GESTÃO&NEGÓCIOS
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Ementa
Fundamentos do comportamento do consumidor. Processo de decisão de compra. Influências internas e externas no comportamento do consumidor. Comportamento do consumidor e marketing. Segmentação de mercado e comportamento do consumidor. Pesquisa de comportamento do consumidor. Comportamento do consumidor em ambientes digitais. Estratégias de marketing baseadas no comportamento do consumidor. Fatores psicológicos e sociológicos. Psicologia do consumidor. Sociologia do consumidor. Comportamento do consumidor e sustentabilidade. Comportamento do consumidor e ética. Tendências e inovações no comportamento do consumidor. Novas tecnologias e o comportamento do consumidor. Personalização e comportamento do consumidor. Consumidor em mercados emergentes. futuro do comportamento do consumidor.OBJETIVO: Este conteúdo visa formar profissionais capazes de entender e responder às necessidades e comportamentos dos consumidores de maneira ética e sustentável, contribuindo para o sucesso empresarial e a satisfação dos clientes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I - FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- CONCEITOS BÁSICOS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
- INFLUÊNCIAS INTERNAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- INFLUÊNCIAS EXTERNAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- PESQUISA DE MERCADO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM AMBIENTES DIGITAIS
- ESTRATÉGIAS DE MARKETING BASEADAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR
- SOCIOLOGIA DO CONSUMIDOR
- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A SUSTENTABILIDADE
- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A ÉTICA
- CONSUMIDOR
- NOVAS TECNOLOGIAS E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- PERSONALIZAÇÃO E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM MERCADOS EMERGENTES
- TENDÊNCIAS E MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR