GESTÃO&NEGÓCIOS
CONTROLE DE QUALIDADE INDUSTRIAL
Ementa
Conceitos fundamentais do controle de qualidade. Atributos da Qualidade Estratégia de Controle de qualidade. Gerenciamento pelo controle de qualidade. custos de qualidade. ISO 9000. Controle estatístico da qualidade. Conceitos do controle estatístico do processo (CEP). Gráficos de controle de qualidade. Ferramentas básicas. Cinco Sensos. 5ws e Hs. Técnica dos cincos porquês. Fluxograma. Harmonograma. Ferramentas de análise de causa. Diagrama de Pareto. Diagrama de causa-efeito. Gráfico de dispersão. Fermentas para tomada de decisão. Matriz de decisão. Matriz GUT. Avaliação de processos. Ferramentas da qualidade. Six sigma. Gráfico de linha. Pesquisa. Ferramentas de geração de ideias. Brainstorming. Brainwriting. Diagrama de Afinidades. Benchmarking.OBJETIVO: Este componente curricular visa preparar os profissionais para implementar o controle da qualidade na realidade de um parque industrial, bem como auxiliar nas tomadas decisão, com base nos conceitos e ferramentas do controle de qualidade industrial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I – FUNDAMENTOS DO CONTROLE DE QUALIDADE NA INDÚSTRIA
- CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE CONTROLE DE QUALIDADE
- QUALIDADE X PRODUTIVIDADE
- ESTRATÉGIAS DE CONTROLE DE QUALIDADE
- CERTIFICAÇÕES DE QUALIDADE NA INDÚSTRIA
- PROGRAMAS DE MELHORIA CONTÍNUA NA INDÚSTRIA
- MONITORAMENTO DO CONTROLE DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA
- ANÁLISE DE PROBLEMAS E TOMADA DE DECISÃO
- PROCESSOS DE GARANTIA DA QUALIDADE INDUSTRIAL
- FERRAMENTA KAIZEN PARA MELHORIA DE PROCESSOS
- CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS (CEP)
- PROGRAMAS 5S E 8S
- TÉCNICA SEIS SIGMA
- BRAINSTORMING NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DO PROCESSO INDUSTRIAL
- BRAINWRITING PARA INOVAÇÃO INDUSTRIAL
- DESIGN THINKING E O DIAGRAMA DE AFINIDADES
- BENCHMARKING PARA A COMPETITIVIDADE INDUSTRIAL