GESTÃO&NEGÓCIOS
FUNDAMENTOS DA CORRETAGEM
Ementa
Conceitos básicos de corretagem, funções e responsabilidades do corretor, contexto histórico. Tipos de corretores e seus mercados: imóveis, seguros, artes, mercado de capitais, commodities, entre outros. Legislação e regulagem, normas legais, órgãos reguladores e associações profissionais, código de ética e conduta de corretores. Negociação e vendas, técnicas de persuasão, relacionamento interpessoal, fidelização dos clientes. Aspectos financeiros: comissões, remuneração, aspectos tributários, tendências de mercado, mudanças tecnológicas, a concorrência e demandas do mercado.OBJETIVO: Este conteúdo visa fornecer aos alunos dos cursos de transações imobiliárias, seguros e áreas afins, os fundamentos conceituais da corretagem, contextualizando-o nesta área de atuação profissional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I - FUNDAMENTOS DA CORRETAGEM
- CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA CORRETAGEM NOS VÁRIOS SEGMENTOS
- FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CORRETOR
- CONTEXTO HISTÓRICO E EVOLUÇÃO DA CORRETAGEM
- PAPEL DO CORRETOR NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA
- NORMAS LEGAIS E REGULAMENTAÇÕES APLICÁVEIS À CORRETAGEM
- ÓRGÃOS REGULADORES E ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS DA CORRETAGEM
- CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA PARA CORRETORES
- IMPLICAÇÕES LEGAIS E ÉTICAS NA ATIVIDADE DE CORRETAGEM
- PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO NA CORRETAGEM
- TÉCNICAS DE VENDA E PERSUASÃO APLICADAS À CORRETAGEM
- RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E FIDELIZAÇÃO NA CORRETAGEM
- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS NA CORRETAGEM
- COMISSÕES E REMUNERAÇÃO DO CORRETOR
- GESTÃO FINANCEIRA DO NEGÓCIO DE CORRETAGEM
- ASPECTOS TRIBUTÁRIOS RELACIONADOS À CORRETAGEM
- DESAFIOS E TENDÊNCIAS DE MERCADO PARA CORRETORES