GESTÃO&NEGÓCIOS

FUNDAMENTOS DE MARKETING

40h Carga horáriaPT-BR IdiomaPossui ApostilaAtualizado

Ementa

Conceitos básicos da administração e sua evolução, da organização de empresa e dos diversos tipos de organização. Fundamentos da administração: planejamento, organização, direção e controle. Ambiente das empresas. Missão e visão da empresa e seus objetivos e metas. Conhecimentos necessários sobre planejamento estratégico. Princípios e o sistema de marketing. Macro e microambiente de marketing. Gestão de marketing nas organizações e o marketing mix para produtos e serviços. Aspectos estratégicos de marketing e sua aplicação a realidade brasileira. Sistema do comércio e o ambiente de marketing. Planejamento, implementação e acompanhamento de ações de marketing. Conceitos de marketing. Sistemas de marketing. Segmentação e tipos de mercado. Composto de marketing e mix de produto. Ambientes do marketing.

OBJETIVO: Este componente curricular tem por objetivo apresentar os conceitos fundamentais do marketing, abordando a segmentação dos produtos e serviços, os tipos de mercado e os fundamentos da gestão de marketing.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE I – MARKETING E O AMBIENTE DE NEGÓCIO

CONCEITO DE MARKETING
VISÃO GLOBAL DO SISTEMA DE MARKETING
AMBIENTE MERCADOLÓGICO
ANÁLISE DE SWOT

UNIDADE II – MARKETING E O COMPOSTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

COMPOSTO DE MARKETING
ESTRATÉGIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE UM SERVIÇO
ORGANIZAÇÃO E OPERAÇÕES DOS MERCADOS

UNIDADE III – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

ANALISANDO E PLANEJANDO PRODUTOS
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
TEORIAS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
INFLUÊNCIA NAS DECISÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

UNIDADE IV – MARKETING E INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA

IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO PARA O MARKETING
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO MARKETING
ESTRATÉGIA DE MENSURAÇÃO DA DEMANDA
MARKETING ESTRATÉGICO E SEGMENTAÇÃO DE MERCADO