SAÚDE

GESTÃO APLICADA À ESTÉTICA E COSMÉTICA

40h Carga horáriaPT-BR IdiomaPossui ApostilaAtualizado

Ementa

Gestão em Estética e Cosmética: evolução, cenários. Panorama da indústria de estética e cosmética. Princípios fundamentais da gestão. Organização e estrutura de um negócio de estética. Legislação e ética no setor estético. Gestão Financeira e Comercial. Planejamento financeiro. Precificação de serviços e produtos. Estratégias de vendas e promoção. Controle e análise financeira. Marketing e Relacionamento com o Cliente. Branding e posicionamento no mercado. Estratégias de marketing digital. Atendimento ao cliente e fidelização. Feedback e gestão de reclamações. Gestão de Pessoas e Liderança. Recrutamento e treinamento. Motivação e retenção de equipe. Comunicação e gestão de conflitos. Liderança transformacional.

OBJETIVO: Este conteúdo visa capacitar profissionais para gerenciar efetivamente negócios no setor de estética e cosmética, fornecendo-lhes competências em gestão financeira, marketing, atendimento ao cliente e liderança, de modo a promover práticas sustentáveis e lucrativas, enquanto se mantém atualizados com as tendências e demandas do mercado.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE I - PRINCÍPIOS DE GESTÃO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

PANORAMA DA INDÚSTRIA DE ESTÉTICA E COSMÉTICA
PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO NO SETOR ESTÉTICO
ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURA DE UM NEGÓCIO DE ESTÉTICA
LEGISLAÇÃO E ÉTICA NO SETOR ESTÉTICO

UNIDADE II - GESTÃO FINANCEIRA E COMERCIAL EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

PLANEJAMENTO FINANCEIRO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
PRECIFICAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
ESTRATÉGIAS DE VENDAS E PROMOÇÃO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
CONTROLE E ANÁLISE FINANCEIRA DE UM NEGÓCIO ESTÉTICO

UNIDADE III - MARKETING E RELACIONAMENTO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

BRANDING E POSICIONAMENTO NO MERCADO ESTÉTICO
ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA ESTÉTICA E COSMÉTICA
ATENDIMENTO AO CLIENTE E FIDELIZAÇÃO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
FEEDBACKS E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES ESTÉTICOS

UNIDADE IV - GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

RECRUTAMENTO E TREINAMENTO EM NEGÓCIOS DE ESTÉTICA E COSMÉTICA
MOTIVAÇÃO E RETENÇÃO DE EQUIPE EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL EM ESTÉTICA E COSMÉTICA