SAÚDE
GESTÃO DO PROCESSO E DA FORÇA DE TRABALHO EM SAÚDE
Ementa
A disciplina abrange os fundamentos da gestão de processos e da força de trabalho no contexto da saúde, explorando as interfaces entre o planejamento estratégico, a organização do trabalho e o desenvolvimento de equipes multiprofissionais. Serão abordados modelos de gestão de processos em saúde, mapeamento e otimização de fluxos de trabalho, dimensionamento e alocação de pessoal, gestão de desempenho, desenvolvimento de competências, liderança e cultura organizacional, visando a otimização da entrega de valor e a melhoria contínua dos serviços de saúde. Técnicas de análise de processos, ferramentas de gestão de equipes e legislação pertinente serão discutidas para capacitar o aluno na aplicação prática dos conceitos.OBJETIVO: Esta disciplina visa capacitar o estudante a aplicar os princípios e as ferramentas da gestão de processos e da força de trabalho para otimizar a eficiência, a qualidade e a segurança dos serviços de saúde, desenvolvendo habilidades para planejar, organizar, dirigir e controlar equipes e fluxos de trabalho em diferentes níveis de complexidade do sistema de saúde.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I - FUNDAMENTOS DA GESTÃO DO TRABALHO EM SAÚDE
- CENÁRIO ATUAL DA GESTÃO DOS SEGMENTOS DE SAÚDE
- QUALIDADE E EFICIÊNCIA NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
- LEGISLAÇÃO E OS ASPECTOS ÉTICOS APLICÁVEIS AO SETOR DE SAÚDE
- DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA GESTÃO NO CONTEXTO DA SAÚDE
- CONCEITOS DE PROCESSOS EM SAÚDE
- MAPEAMENTO DE FLUXOS DE TRABALHO EM SAÚDE
- INDICADORES E MONITORAMENTO DE TRABALHADORES DE SAÚDE
- MELHORIAS CONTÍNUAS NOS SERVIÇOS DE SAÚDE
- PLANEJAMENTO E DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO EM SAÚDE
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE TRABALHADORES DA SAÚDE
- DESEMPENHO E MOTIVAÇÃO EM AMBIENTE DE SAÚDE
- PRODUTIVIDADE DE TRABALHADORES DA SAÚDE
- ESTILOS DE LIDERANÇA EM EQUIPES DE SAÚDE
- COMUNICAÇÃO EFICAZ E GESTÃO DE CONFLITOS EM SAÚDE
- CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL NOS SETORES DE SAÚDE
- AMBIENTE COLABORATIVO E ÉTICA EM SAÚDE