GESTÃO&NEGÓCIOS
LEGISLAÇÃO E ÉTICA APLICADA AO TURISMO E HOSPITALIDADE
Ementa
Importância da ética e da legislação no turismo e na hospitalidade, com ênfase nas principais leis e regulamentações relacionadas aos serviços turísticos e de hospedagem. Responsabilidade civil e penal dos profissionais e empresas do setor. Boas práticas e sustentabilidade em turismo e hospitalidade. Ética na comunicação e nas relações públicas do setor do turismo e da hospitalidade.OBJETIVO: Este conteúdo visa proporcionar aos alunos conhecimentos sobre a legislação e a ética aplicadas ao turismo e hospitalidade, a fim de desenvolver habilidades para aplicá-las em situações práticas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I - FUNDAMENTOS DE ÉTICA E LEGISLAÇÃO NO TURISMO E HOSPITALIDADE
- DIFERENÇAS ENTRE ÉTICA E MORALIDADE NO CONTEXTO TURÍSTICO
- IMPORTÂNCIA DA LEGISLAÇÃO E REGULAMENTAÇÃO PARA O TURISMO
- LEIS E REGULAMENTAÇÃO NO TURISMO E NA HOSPITALIDADE
- ÓRGÃOS REGULADORES E FISCALIZADORES EM TURISMO E HOSPITALIDADE
- ÉTICA NA RELAÇÃO ENTRE TURISTAS E PROFISSIONAIS DO TURISMO
- LEGISLAÇÃO PARA HOSPEDAGEM, TRANSPORTE, ALIMENTAÇÃO E ENTRETENIMENTO
- RESPONSABILIDADE CIVIL E PENAL EM TURISMO
- TURISMO SUSTENTÁVEL SOB O PONTO DE VISTA ÉTICO
- ÉTICA NA RELAÇÃO ENTRE HÓSPEDES E PROFISSIONAIS DA HOSPITALIDADE
- LEGISLAÇÃO PARA SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM
- RESPONSABILIDADE CIVIL E PENAL EM HOSPEDAGEM
- HOSPEDAGEM SUSTENTÁVEL SOB O PONTO DE VISTA ÉTICO
- ÉTICA NA PUBLICIDADE E PROPAGANDA TURÍSTICA E HOTELEIRA
- ÉTICA NAS RELAÇÕES PÚBLICAS E NA COMUNICAÇÃO DO TURISMO E HOSPITALIDADE
- ÉTICA NA COMUNICAÇÃO DIGITAL PARA O TURISMO E HOSPITALIDADE
- ÉTICA NA GESTÃO DA REPUTAÇÃO NO TURISMO E HOSPITALIDADE