GESTÃO&NEGÓCIOS

MÉTRICAS DE MARKETING

40h Carga horáriaPT-BR IdiomaPossui ApostilaAtualizado

Ementa

Conceito de Métrica. Razões para utilizar. Oportunidade e desempenho. Participações em corações, mentes e mercados. Margens e lucros. Gerenciamento de produtos e de portfólio. Rentabilidade do cliente. Gerenciamento da equipe e do canal de vendas. Estratégias de preços. Promoção. Métricas da mídia. Marketing e finanças. O raio-x das métricas de marketing.

OBJETIVO: O objetivo desta disciplina é capacitar o profissional de marketing a se apropriar das métricas dos principais indicadores de desempenho do marketing empresarial.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE I – FUNDAMENTOS MÉTRICOS DO MARKETING

CONCEITO DE MÉTRICA NO MARKETING
TÉCNICAS DE MARKETING
MÉTRICAS DE MARKETING: OPORTUNIDADE E DESEMPENHO
PROCEDIMENTOS DE MARKETING

UNIDADE II – MÉTRICAS ECONÔMICAS DO MARKETING

PERCEPÇÃO DO CLIENTE, PARTICIPAÇÃO NO MERCADO E ANÁLISE COMPETITIVA
TÉCNICAS DE MARGENS E LUCROS
GERENCIAMENTO DE PRODUTOS E DE PORTFÓLIO
RENTABILIDADE DO CLIENTE

UNIDADE III – CADEIA DE VALOR NO MARKETING DE PRODUTO

VALOR DO CLIENTE INDIVIDUAL E O MARKETING DOS RELACIONAMENTOS
GERENCIAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
PROCEDIMENTOS DE LOGÍSTICA

UNIDADE IV – MÉTRICAS DOS INDICADORES NO MARKETING

DETERMINAÇÃO DE PREÇOS E PROMOÇÃO
MÉTRICAS DAS MÍDIAS E DA INTERNET
AVALIAÇÃO FINANCEIRA DO MARKETING
USO DAS MÉTRICAS COMO IMPORTANTES INDICADORES NO MARKETING