GESTÃO&NEGÓCIOS
NEGOCIAÇÃO COMERCIAL E NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Ementa
Como diagnosticar problemas. Transformar as informações e dados coletados em instrumentos para tomada de decisões. Metodologias para resolução de tomadas de decisões. Estilos de negociação de conflitos. Negociação como processo. Técnicas de negociação através da simulação e do estudo de casos. Estudo e compreensão das Técnicas de Negociação, da política de gestão comercial das empresas. Princípios e conceitos básicos do Sistema de Informação mercadológica. Conceitos básicos sobre E‐commerce e e‐Business. Terminologia específica de informação voltada ao varejo eletrônico. O comércio eletrônico. O mercado virtual. O impacto da internet sobre as estratégias de negócio.OBJETIVO: Esta disciplina tem por finalidade imergir o estudante ou profissional da área de gestão e negócios no mundo do comércio eletrônico e dos negócios digitais como um todo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I – FUNDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO
- PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
- NEGOCIAÇÃO DISTRIBUTIVA
- ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO
- EXPRESSÃO CORPORAL X NEGOCIAÇÃO
- MODALIDADES DE NEGOCIAÇÃO
- AGRESSIVIDADE DA OFERTA
- BARREIRAS NEGOCIAIS
- NEGOCIAÇÃO SOBRE A PRESSÃO DO TEMPO
- NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA
- TRANSFERÊNCIA E TROCA DE ARQUIVOS
- COMÉRCIO ELETRÔNICO
- E-COMMERCE B2C NO MUNDO
- PROCESSO DE NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL
- ORGANIZAÇÕES VIRTUAIS
- CRESCIMENTO DOS AMBIENTES VIRTUAIS
- CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ERA DIGITAL