GESTÃO&NEGÓCIOS
PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO
Ementa
A disciplina Processos de Certificação aborda os conceitos fundamentais, técnicas e práticas envolvidas na obtenção de certificações em diversos setores, padrões de qualidade, normas regulatórias, procedimentos de auditoria, e a importância da certificação para a competitividade e credibilidade no mercado, processos específicos de certificação em áreas como qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, e tecnologia da informação.OBJETIVO: Esta disciplina visa capacitar os alunos a compreenderem e aplicarem os principais processos e padrões envolvidos na certificação de produtos, serviços e sistemas de gestão.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I – FUNDAMENTOS DA CERTIFICAÇÃO
- IMPORTÂNCIA E TIPOS DE CERTIFICAÇÃO
- PADRÕES E NORMAS INTERNACIONAIS DE CERTIFICAÇÃO
- PROCESSOS DE AUDITORIA PARA CERTIFICAÇÃO
- BENEFÍCIOS E DESAFIOS DA CERTIFICAÇÃO
- ISO 9001 E GESTÃO DA QUALIDADE
- PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO EM QUALIDADE
- FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA PARA CERTIFICAÇÃO
- CASOS DE ESTUDO EM CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE
- CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL (ISO 14001)
- CERTIFICAÇÃO EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO (ISO 45001)
- CERTIFICAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (ISO/IEC 27001)
- CERTIFICAÇÃO EM SAÚDE: ONA - ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO
- PLANEJAMENTO PARA CERTIFICAÇÃO
- GESTÃO DE RISCOS EM PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO
- COMUNICAÇÃO E MARKETING DA CERTIFICAÇÃO
- TENDÊNCIAS EM CERTIFICAÇÃO