GESTÃO&NEGÓCIOS

TÉCNICAS DE VENDAS

40h Carga horáriaPT-BR IdiomaPossui ApostilaAtualizado

Ementa

Panorama conceitual de vendas. Conceitos fundamentais de negociação. Condutas para negociações. Gerenciamento e mediação de conflitos. Etapas de planejamento de vendas. Técnicas de vendas. Análise de mercado. Análise de clientes e negociantes. Técnicas de prospecção. Gerenciamento de vendas. Pré e pós-vendas. Perfil do líder de vendas. Gerenciamento de equipes de vendas. Respeito ao Consumidor. Código de ética para vendas. Influência psicológica de compra. Programação Neolinguística para o processo de vendas. Rapport. Acuidade sensorial ocular.

OBJETIVO: Não há sucesso empresarial ou profissional sem a atividade de vendas. Não importa se você é vendedor ou qualquer outro profissional, vender sempre será uma das atividades mais importantes do seu dia a dia. O objetivo deste conteúdo é despertar o vendedor em você, ensinando-lhe a aplicar as principais técnicas de vendas para qualquer tipo de negócio ou produto a ser vendido.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE I – VENDAS E NEGOCIAÇÃO: ESTRATÉGIAS E CONFLITOS

FUNDAMENTOS, MOTIVAÇÃO, METAS E OBJETIVOS DAS VENDAS
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO BEM-SUCEDIDA
GERENCIAMENTO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

UNIDADE II – PLANEJAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS

ANÁLISE DE POTENCIAL E MECANISMOS DE PROSPECÇÃO
PLANO, PREVISÃO E CONTROLE DAS VENDAS
ANALISANDO PERFIL DO CLIENTE E DO NEGOCIANTE
PRÉ-VENDA E PÓS-VENDA

UNIDADE III – LIDERANÇA EM VENDAS E ÉTICA PROFISSIONAL

ANALISANDO O PERFIL DO BOM VENDEDOR
LIDERANDO EQUIPES DE VENDEDORES
A ÉTICA E O RESPEITO AO CONSUMIDOR
CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA DO VENDEDOR

UNIDADE IV – O PROCESSO DE COMPRA DO CLIENTE E A PNL

CONECTANDO-SE COM DESEJOS E REALIZAÇÕES DO CLIENTE
ENTENDENDO O CÉREBRO NA HORA DA COMPRA
A PNL NO PROCESSO DE VENDA
ACUIDADE SENSORIAL OCULAR COMO FERRAMENTA DE VENDAS